Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng SHOP.NA (tạo short link, đăng nhập, nhận hoàn tiền, mời bạn bè, mua hộ…), bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật.

Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

SHOP.NA cung cấp công cụ tạo short link gắn chương trình Shopee Affiliate, theo dõi đơn hàng / hoa hồng được khớp, rút hoàn tiền, chương trình mời bạn bè và dịch vụ mua hộ theo yêu cầu.

Chúng tôi không phải Shopee và không đại diện cho Shopee. Chính sách bán hàng, vận chuyển, hoàn trả hàng hóa thuộc về Shopee và người bán.

3. Tài khoản người dùng

• Bạn đăng nhập bằng Google; email Google là định danh chính trên hệ thống.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản Google của mình.
• Một người / một hộ gia đình không được tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận hoàn tiền hoặc thưởng refer.
• Chúng tôi có thể khóa hoặc từ chối phục vụ tài khoản nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

4. Hoàn tiền (cashback) qua short link

• Hoàn tiền chỉ áp dụng khi bạn mua qua short link do SHOP.NA tạo và đơn được Shopee Affiliate ghi nhận hợp lệ.
• Thời gian chờ ghi nhận / xác nhận hoàn tiền tối đa khoảng 90 ngày kể từ ngày đặt hàng; thời điểm thực tế phụ thuộc báo cáo của Shopee.
• Đơn hủy, trả hàng, không hoàn tất hoặc không được Shopee chi trả hoa hồng sẽ không được hoàn.
• Tỷ lệ / số tiền hiển thị khi tạo link (nếu có) chỉ mang tính ước tính; số thực nhận căn cứ báo cáo affiliate và chính sách chia sẻ của SHOP.NA tại thời điểm đối soát.
• SHOP.NA có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc từ chối hoàn tiền trong trường hợp sai lệch dữ liệu, nghi ngờ gian lận hoặc thay đổi chương trình affiliate.

5. Rút tiền

• Bạn cần lưu thông tin tài khoản ngân hàng / VietQR chính xác trước khi rút.
• Yêu cầu rút chỉ xử lý khi số dư khả dụng đủ điều kiện tối thiểu (theo thông báo trên ứng dụng).
• Thời gian duyệt và chuyển khoản phụ thuộc quy trình vận hành; trạng thái được cập nhật trên tài khoản.
• Sai thông tin ngân hàng có thể dẫn đến chuyển nhầm hoặc chậm xử lý — bạn chịu trách nhiệm với dữ liệu đã cung cấp.

6. Chương trình mời bạn bè (refer)

• Thưởng refer chỉ tính khi người được mời gắn đúng mã / link và phát sinh đơn hợp lệ theo quy tắc đang áp dụng trên trang Mời bạn.
• Không tự mời chính mình; không dùng thủ thuật ảo, bot hoặc tài khoản giả.
• SHOP.NA có thể thu hồi thưởng đã cộng nếu phát hiện gian lận sau đối soát.

7. Dịch vụ mua hộ

• Mua hộ là thỏa thuận riêng giữa bạn và bên thực hiện mua hộ qua SHOP.NA; trạng thái đơn được cập nhật trên trang Mua hộ.
• Bạn phải chuyển đúng số tiền và nội dung theo hướng dẫn; sai lệch có thể làm chậm hoặc không xử lý được yêu cầu.
• Yêu cầu hủy phụ thuộc khả năng hủy thực tế trên Shopee / người bán — không phải mọi đơn đều hủy được sau khi đã mua.
• SHOP.NA không chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa của người bán trên Shopee.

8. Hành vi bị cấm

• Gian lận click, tạo đơn ảo, hoàn trả có chủ đích để lấy hoàn tiền / thưởng.
• Can thiệp hệ thống, spam API, tấn ngược trái phép hoặc phá hoại dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Mạo danh, thu thập dữ liệu người khác trái phép qua SHOP.NA.

9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp «theo hiện trạng». Chúng tôi không cam kết không gián đoạn, không lỗi hoặc luôn khớp 100% với dữ liệu Shopee theo thời gian thực.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, SHOP.NA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc tổn thất phát sinh từ phía Shopee, người bán, ngân hàng trung gian hay sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Trách nhiệm tối đa (nếu có) liên quan một giao dịch thường không vượt quá số hoàn tiền / số tiền liên quan trực tiếp đến giao dịch đó trên hệ thống SHOP.NA.

10. Sở hữu trí tuệ

Tên SHOP.NA, giao diện, mã nguồn và nội dung do chúng tôi tạo ra thuộc quyền sở hữu của đơn vị vận hành, trừ nội dung thuộc về bên thứ ba (logo Shopee, hình sản phẩm từ liên kết bên ngoài, v.v.).

11. Thay đổi và chấm dứt

Chúng tôi có thể sửa điều khoản, tạm ngưng hoặc ngừng một phần / toàn bộ dịch vụ khi cần (bảo trì, thay đổi affiliate, yêu cầu pháp lý…). Thay đổi có hiệu lực khi đăng tải trên trang này hoặc thông báo trên ứng dụng.

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc hạn chế truy cập nếu bạn vi phạm điều khoản.

12. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt, sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản, hoàn tiền hoặc khiếu nại: xem trang Hướng dẫn và liên hệ kênh hỗ trợ do SHOP.NA công bố, hoặc gửi yêu cầu khi đã đăng nhập tài khoản.